Техническая поддержка и разработка

Хотите, чтобы ваш сайт работал как часы?

Вас сильно раздражает, что работы по вашему сайту ведутся медленно и плохо?

Только подумайте, сколько вы можете потерять, если ваш онлайн-проект даст сбой, а резервной копии нет?

Обеспечить стабильную работу 24/7

С какими проблемами часто сталкиваются
владельцы сайтов?

1.Сайт работает медленно, постоянные сбои в работоспособности.
3.Нет прибыли, так как сайт не работает должным образом.
5.Взломы и заражения вирусами.
7.Процесс оформления заказа неудобный.
9.Исполнитель потерял интерес к проекту или переключился на другой, а может и вовсе «пропал».

2.CRM (ERP) система работает не так, как нужно.
4. Необходимый функционал на сайте не реализован.
6.Не налажена интеграция с 1С и другими системами.
8.Есть новые идеи по сайту, но некому их доверить.
10.Разработчики не отдают доступ к сайту и постоянно увеличивают стоимость работ.

Мы решаем ваши проблемы!

Вырастет целевой трафик

Круглосуточный мониторинг, моментальное информирование о сбоях и устранение ошибок.

Развитие сайта

Обновление товаров, добавление информационного контента, создание новых страниц и разделов.

Доработка ресурса

Качественное программирование сложных доработок как по сайту, так и по панели управления.

Консультации

Программисты находятся в офисе и готовы проконсультировать вас и ваших сотрудников.

Гарантия на все работы

Вы получаете 6 месяцев гарантии на все выполненные нами работы.

Решим все технические проблемы

Каждый должен заниматься своим делом! Мы быстро и верно разберемся, почему сломалось, а также без суеты все восстановим.

У нас есть идеальный вариант,
который подходит именно вам.

242

организации

В течение последних лет уже доверились нашему бренду.

Сопровождение сайта

Сколько стоит час работы вашего специалиста, который занимается созданием новых разделов и обновлением уже существующих?
А если нужно сделать что-то более крупное, и, особенно, если нет специального выделенного человека в штате.
Возможно, будет проще заказать сопровождение у компании, которая за те же деньги может предоставить целую команду специалистов.

Стандарт

15.000

в месяц

9 часов работ
Возможность перенести 3 часа на следующий месяц
6 часов по поддержанию работоспособности
Время реагирования - 4 часа
Старт работ по срочным задачам - 30 минут

Оставить заявку

Расширенный

32.000

в месяц

20 часов работ
Возможность перенести 7 часов на следующий месяц
8 часов по поддержанию работоспособности
Время реагирования - 2 часа
Старт работ по срочным задачам - 30 минут

Оставить заявку

Бизнес

54.000

в месяц

40 часов работ
Возможность перенести 10 часов на следующий месяц
12 часов по поддержанию работоспособности
Время реагирования - 1 час
Старт работ по срочным задачам - 15 минут

Оставить заявку

Что входит в поддержку

Что мы предоставляем для вас бесплатно

Мониторинг работоспособности сайта.
Мониторинг продления услуг
Мониторинг наличия вредоносного кода на сайте
Взаимодействие с тех.поддержкой хостинг-провайдера сайта
Проверка лимитов выделенных ресурсов (проверка превышения дисковой квоты хостинга, контроль переполнения почтового пространства, выявление критической нагрузки на сервер)
Проверка на существование неработающих "битых" ссылок.
Визуальная проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров, новостей на главной странице)
Резервное копирование сайта
Проверка на попадание домена в черный список DNSBL
Проверка на внесение в списки Роскомнадзора
Консультация по подбору хостинга, регистратора домена, тарифа
Проверка, хранение доступов к ресурсам клиента, необходимой технической информации
Внесение правок с фиксацией в системе контроля версии git
Проверка работы настройки логов, включение/настройка логов
Восстановление сайта после сбоев
Консультации по функционированию и развитию сайта
Информирование о появлении новых возможностей и сервисов для сайта

Изменение контента сайта

Наполнение каталогов, добавление новостей, акций, баннеров и создание новых страниц сайта по существующим шаблонам
Размещение, изменение, удаление информации на сайте
Структурирование контента страниц сайта
Редизайн отдельных блоков сайта
Редизайн элементов управления и навигации сайта
Редизайн форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов
Создание статических баннеров
Создание текстовых блоков

Развитие сайта и расширение его функционала

Настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий (Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Safari) без учетов мобильных версий
Консультации и настройка корректного отображения сайта в мобильных устройствах
Размещение кнопок "Call to action"
Внедрение функции добавления комментариев к публикациям (новостям, статьям)
Размещение предоставленного видеоконтента (видеоновостей, роликов о компании и продукте)
Размещение ссылок на аккаунты в соцсетях (LinkedIn, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Instagram и др.)
Создание, размещение и изменение навигационных элементов страниц сайта
Создание форм коммуникаций (формы обратной связи, формы для размещения отзывов, размещение скриптов онлайн-консультантов)
Консультации по работе с распространенными системами управления Сайтом (CMS)

Обеспечение работоспособности сайта

Продление услуг по регистрации домена, продление услуг хостинга
Очистка от вредоносного кода в случае заражения
Организация работ по увеличению лимитов выделенных ресурсов
Восстановление работоспособности форм коммуникаций (формы обратной связи, отзывов, онлайн-консультантов)
Управление почтовыми записями на домене (создание, рассылки, пересылки, фильтры)
Исправление ошибок работы сайта

Задача?

Вы сообщаете менеджеру по сопровождению, что нужно сделать.

Постановка задачи

Менеджер подбирает специалиста под каждую задачу: в зависимости от сложности, важности и срочности. На этом этапе Вы получаете информацию о сроках и стоимости.

Решение задачи

Специалист работает над задачей, фиксируя затраченное время и отчитываясь о промежуточных результатах. Возникающие в ходе работы вопросы направляются Вашему персональному менеджеру.

Проверка качества

Менеджер по сопровождению проверяет качество выполненной работы.

Закрытие задачи

Когда все вопросы с разработчиком закрыты - задача показывается заказчику, где мы получаем подтверждение, что всё сделано хорошо.

Ежемесячный отчет

Мы формируем отчет о проделанной за месяц работе и передаем его заказчику вместе с рекомендациями о дальнейших действиях.

Стоимость типовых задач

В рамках технической поддержки сайта


	ТИПОВАЯ ЗАДАЧА	Трудозатраты
	Размещение новости с изображением	15 мин
	Добавление товара с характеристиками и изображением	15 мин
	Редактирование цены, характеристики товара	5 мин
	Размещение баннера	10 мин
	Замена контактов на сайте	10 мин
	Простая правка верстки	30 мин
	Редактирование текущего контента на сайте (редактирование текста, замена изображений)	15 мин
	Добавление на сайт инструментов аналитики/виджетов соц. сетей (кодов счетчиков, сервисов)	30 мин
	Корректировка файлов robots.txt и sitemap.xml	10 мин
	Создание новой страницы (с добавлением мета-тегов)	15 мин
	Добавление/удаление/замена ссылки	10 мин

Стоимость реализации конкретной задачи в рамках обслуживания сайта может отличаться из-за следующих факторов: сложности добавляемой на ресурс информации / особенностей CMS / количества обновляемой информации